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  3. 客户管理
家政管家客户功能介绍

客户CRM系统是家政管家将CRM理念应用到家政行业,对商户客户进行管理,可以创建客户信息、添加多联系方式、会员VIP年卡等设置、客户标签管理、客户跟踪、客户收付款管理、客户备注等等。通过CRM系统,可以对客户信息进行深度管理,不放过任何潜在商机。

家政管家商户可以创建客户,并对客户进行管理,可以修改客户名称、联系方式、地址、标签等等。商户可以通过电话、名称、标签等等多条件筛选匹配客户。

家政管家分销功能可以让客户介绍新的客户,一键生成推广链接,并可一键推广,产生客户裂变,让您拥有更多的客户资源。

家政管家系统对于需要周期上门服务的客户,可按设置客户自动下单,比如每周一次、每月一次等,到期自动帮客户下预约订单

家政客户管理工具
新建客户
客户列表
新建联系人
联系人管理
会员客户
VIP客户
年卡客户
金卡客户
有兴趣
有意向
很大意向
强烈意向
公海抢客
客户收付款
客户分配表
客户处理状态 全部客户 新建客户

无意向 无意向客户标注此客户并非潜在客户
有兴趣 有兴趣客户标注对服务有兴趣,但不会近期购买,需要关注
有意向 有意向客户标注对服务有购买意向,需要定时询问
很大意向 很大意向客户标注对服务有大的购买意向,可能随时购买
意向强烈 意向强烈客户标注对服务有强烈的购买意向,马上进入购买阶段
点击相应状态,找到对应状态客户


客户CRM管理部分功能展示
客户基本信息

可以修改客户名称、电话、地址、标签等信息,并可以给客户添加多个电话信息

客户收付款

客户收付款添加客户会员费、中介费、奖励等等收入、支出信息,可以展示在公司财务报表中

客户操作记录

客户的操作将会以记录形式展示,可供商户查看

客户跟踪

商户可以为客户设置跟踪,在某一时间到期,也可按优先级对跟踪进行分类并分配给对应子账号。

删除客户

商户可以通过删除操作删除客户信息,删除后不能恢复且不再可见

客户备注

商户可以为客户进行备注,只有商户内部可见,点击备注内容可以编辑备注内容,点击保存可保存备注,点击取消,不保存恢复之前备注

客户管理模块详细操作说明 点击查看
客户CRM系统是家政管家将CRM理念应用到家政行业,对商户客户进行管理,可以创建客户信息、添加多联系方式、...
客户管理操作 如下操作为本模块操作
现在开通
购买商户服务后开通此功能
客户列表
我的客户列表
新建客户
创建我的客户
客户分配表
分店分组和子账号的客户分配表

客户管理相关联操作 如下操作为本模块涉及到其他模块的相关联操作
卡券设置
客户可享受的优惠券或服务设置
活动设置
管理客户购买或领取卡券设置
积分商城
积分商城商品设置
积分抽奖
积分抽奖奖品等设置
积分赠送
积分签到、活动购买赠送设置
客户跟踪
客户跟踪列表
客户推广
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分销佣金推广记录
积分记录
客户积分获取扣除记录
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客户活动购买订单列表
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